云南第一租車(chē)門(mén)戶(hù)官網(wǎng)從客戶(hù)需求出發(fā)，本著(zhù)“更多、更快、更好、更省、更貼 心”的服務(wù)理念，不斷完善云南第一租車(chē)門(mén)戶(hù)官網(wǎng)（www.yilun169.cn）高質(zhì)服務(wù)體系，專(zhuān)注于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為云南省內內最有價(jià)值、顧客滿(mǎn)意度最高的汽車(chē)租賃公司及網(wǎng)絡(luò )平臺。

         為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本服務(wù)承諾制定：

一、 價(jià)格透明體系    全面、透明價(jià)格承諾，所有價(jià)格與網(wǎng)站顯示一致，無(wú)任何其他附加收費，周末不漲價(jià)。

 二、 預定無(wú)車(chē)免費升級    預定車(chē)型因故不能提供，或提供的車(chē)型顏色與預訂車(chē)型不一，免差價(jià)升級指定車(chē)型供您使用。如遇門(mén)店無(wú)車(chē)等不可抗因 素，我公司無(wú)條件退款。

 三、 故障免費更換    租車(chē)期間因車(chē)輛性能故障不能繼續安全行駛，減免當天租金，且安排相同、相近或更高一檔車(chē)型供您繼續使用，并再免費贈

          送該車(chē)使用權一天，日期任選（法定節假日除外）。如遇門(mén)店無(wú)車(chē)等不可抗因素，我公司無(wú)條件退款。

 四、 投訴快速回應    如果您在租車(chē)期間有任何不滿(mǎn)，可撥打400-1013-918進(jìn)行投訴，工作時(shí)間內我們會(huì )在一小時(shí)內給予答復，非工作時(shí)間內的投訴電話(huà)我們將于一個(gè)工作日內給予答復。

 以上承諾最終解釋權歸云南第一租車(chē)門(mén)戶(hù)官網(wǎng)（www.yilun169.cn）所有。